Les raisons pour lesquelles le marketing de l'industrie hôtelière a échoué


Le secteur hôtelier n'est pas un endroit pour les naïfs. La concurrence a toujours été forte et l’avènement de site Web populaire et de tous les autres sites «au meilleur prix garanti» a rendu encore plus difficile le fait pour une propriété de se démarquer et d’attirer l’attention de ses clients. En tant que propriétaire de petite entreprise ou propriétaire d'un nouvel hôtel de charme, vous devez être assez créatif pour attirer la foule.


LES PLUS GRANDS DÉFIS DES ENTREPRISES HÔTELIÈRES AUJOURD'HUI

SYSTÈME DE RÉSERVATION NON AFFINÉ

Scénario cauchemardesque pour n'importe quel directeur d'hôtel, la chambre à double réservation ou la réservation mal gérée est une partie difficile mais parfois inévitable du travail. Parfois, votre hôtel n’a aucune réservation. Pourquoi? Peut-être à cause de votre système de réservation désordonné et non affiné?

MANQUE DE BRANDING

Assurez-vous que la marque de votre entreprise se démarque de la foule. Certains facteurs importants doivent être pris en compte lors de la valorisation de votre activité hôtelière, notamment le produit, les personnes, la promotion et le lieu. Il a été constaté qu'un concept de marque non différencié est l'une des principales raisons de l'échec d'un restaurant.

MARKETING NON QUALIFIÉ

Un site Web obsolète et lent peut nuire activement à votre entreprise alors qu'il devrait être le principal outil de vente d'une entreprise hôtelière. Un marketing numérique efficace fait sonner le téléphone, mais de nombreuses entreprises ne semblent tout simplement pas comprendre qu’il existe une grande différence entre un marketing inexpérimenté par un membre du personnel aléatoire et un marketing ciblé réalisé par un professionnel du marketing expérimenté.

COÛTS INDÉSIRABLES

Une trésorerie saine signifie une entreprise en bonne santé. Vous devez donc vous assurer de toujours bien comprendre vos revenus et vos dépenses. Savoir faire le bon prix de votre menu de nourriture ou de boissons est la première étape pour réaliser un profit. La règle d'or d'une majoration de 30% vous aidera à maintenir les prix des menus en ligne.

Si votre entreprise actuelle est confrontée à l'un de ces problèmes, ne paniquez pas pour l'instant! Certains rencontrent quelques-uns des facteurs ci-dessus mais continuent à devenir des entreprises prospères. Un système entièrement fonctionnel, une stratégie de marque ciblée et un excellent marketing peuvent garantir le succès de votre activité hôtelière. Contrairement aux agences de marketing traditionnelles, Dreamond est soucieux du marketing hôtelier et offre un meilleur rendement grâce à sa combinaison d’expertise en marketing numérique et d’expérience approfondie en matière d’hôtellerie.

QUE PEUT OFFRIR DREAMOND À VOTRE ENTREPRISE D'HÔTELLERIE ?

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SITE WEB POUR INTRODUIRE TYPES / SERVICES D'HÔTEL / DE CHAMBRE

Un site Web est le principal canal de communication de l’hôtel. Il permet aux clients de trouver des informations sur l’hôtel et même de réserver une chambre. C’est une bonne source d’informations sur l’hôtel et elle met également en valeur la marque de commerce de l’hôtel et son image de marque. Chaque type de chambre doit être inclus avec ses photos et les services de l'hôtel doivent être correctement expliqués.

SYSTÈME DE RÉSERVATION AVEC PASSERELLE DE PAIEMENT

Grâce à un système de réservation fiable et à une passerelle de paiement sûre et sécurisée, les clients seront en mesure de traiter les paiements sur le site en toute sécurité. Le système autorisera instantanément les cartes de crédit, ce qui permettra aux clients de traiter le paiement directement sur le site.

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LOGICIEL DE RÉSERVATION ET DE GESTION DE CANAUX

L'automatisation rend la production plus rapide et plus facile. Il s’agit d’une contribution majeure à la mise en œuvre des logiciels de gestion des réservations et des canaux. Grâce à ce logiciel, le temps nécessaire au traitement des réservations et aux erreurs de réservation inutiles est réduit. Le logiciel permet également une connexion plus rapide aux agences de voyages en ligne.

PUBLICITÉ PAYÉE

En profitant de la publicité au paiement au clic (PPC), vous augmentez vos chances d'être trouvé en ligne. La publicité PPC peut être déroutante et coûteuse pour un marketing inexpérimenté. Chez Dreamond, notre équipe d’experts en marketing PPC est disponible pour aider votre entreprise en concevant une série d’annonces et de contenus avec des mots clés ciblés afin d’attirer les clients vers votre domicile.

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PRÉSENCE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

En tant que chaîne en ligne parmi les plus populaires, vous souhaitez que votre marque soit visible sur les réseaux sociaux. Le marketing par les médias sociaux pour les hôtels s'adresse aux clients potentiels. Cela permet également une stratégie de marketing hôtelière plus ciblée. La marque de service particulière de l’hôtel sera mise en valeur par le biais de la promotion sur les réseaux sociaux.

STRATÉGIE DE CONTENU

Créer un contenu précieux est essentiel pour l’hôtel. C'est un outil de marketing qui attire et fidélise le maximum de clients. La première chose à retenir lors de la création du contenu d'un site Web est de veiller à ce qu'il informe et divertisse les lecteurs. Votre contenu reflète votre marque, vous devez donc vous assurer de maintenir la cohérence de vos publications.

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STRATÉGIE D'EXAMEN ET DE SURVEILLANCE DE LA MARQUE

L’examen et la surveillance de la marque sont importants pour gérer la réputation de la société. Cela améliore également l'engagement et la performance des clients. Le suivi de la marque peut également suivre les sentiments de vos clients. Cela en fait un outil précieux pour le marketing.

PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ POUR LA CONSERVATION DU CLIENT

Le programme de fidélité est un programme de récompenses mis en œuvre par la société pour les clients fidèles. Les programmes de fidélisation peuvent aider à augmenter les revenus de l'entreprise. Cela peut également améliorer les relations de l’entreprise avec les clients et leur permettre de les conserver. Un bon programme de fidélisation encourage facilement les clients potentiels.

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