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Laissez les chiffres parler pour lui-même. On dit qu’une personne moyenne vérifie son téléphone portable 85 fois par jour. En outre, environ 64% de la population mondiale utilise le téléphone mobile. Cela signifie que la majorité des gens sont connectés aux autres la plupart du temps. C’est pourquoi il est crucial de changer la façon dont nous commercialisons notre public cible par le biais du marketing local. C’est là que le marketing numérique joue un rôle majeur. Avec le marketing mobile, plusieurs éléments sont couverts, à savoir les SMS, les notifications push, les e-mails, les applications mobiles et les sites Web. La plupart des entreprises ont cette idée préconçue selon laquelle le marketing mobile nécessite l’achat d’une application et ne permet pas une communication personnalisée ou ciblée avec le marché cible. Si votre entreprise locale n’utilise pas le marketing par SMS, vous perdez de nombreux avantages. Voici les raisons de faire du marketing par SMS.
Il Offre Un Bon Support Et Une Intégration Avec d’Autres Canaux Marketing
SMS peut facilement être mis en œuvre avec d’autres canaux. C’est un excellent outil autonome, mais il fonctionne également bien avec d’autres plates-formes telles que les médias sociaux et les campagnes par courrier électronique. Par exemple, après avoir envoyé un e-mail, vous pouvez envoyer un SMS demandant « Avez-vous reçu l’e-mail que j’ai envoyé? »
SMS Offre Un Taux d’Ouverture Élevé des Destinataires
Les messages texte ont un taux d’ouverture de 98%. C’est un nombre énorme comparé aux courriels dont le taux d’ouverture est de 24,79%. En matière de médias sociaux, votre message ne touche que 2 à 3% de votre public. Le SMS est également plus personnel par rapport aux autres canaux. Certains téléphones affichent des extraits de messages envoyés. Cela signifie que même si le SMS n’est pas ouvert, le destinataire pourra toujours le consulter.
C’est Un Excellent Outil de Rétroaction
Lorsque vous utilisez les SMS avec les enquêtes, vous pouvez facilement obtenir les commentaires des clients. L’étude a révélé qu’en moyenne 31% des utilisateurs répondaient à une enquête envoyée par SMS. Le délai moyen de réponse est de 5 minutes. Cela signifie obtenir des informations précieuses en peu de temps.
Le SMS Peut Améliorer l’Engagement Du Client
Outre le fait que vous recevez un SMS sur votre téléphone portable, vous pouvez également utiliser Rich SMS. Grâce aux médias enrichis, vous pouvez envoyer des cartes à gratter, des jeux et des options personnalisées, ce qui accroît l’engagement des clients. En outre, il améliore également la notoriété de la marque et la publicité par bouche à oreille. Rich SMS est connu pour avoir le taux de clic le plus élevé à 36%.
Le SMS Offre l’immédiateté dans son message
SMS est l’un des canaux de marketing les plus immédiats. Il affiche également un taux d’ouverture impressionnant de 98%, dont 90% en 3 minutes seulement. Cela en fait un canal fiable pour l’envoi de messages marketing urgents tels que des offres de dernière minute et des informations relatives à un événement. Les SMS constituent un outil important en matière de communication instantanée. Seuls quelques outils marketing sont à la mesure de l’immédiateté qu’ils peuvent offrir.
Le SMS Marketing Facilite Le Suivi Et l’Analyse de Vos Campagnes.
Il est facile de suivre les performances de vos campagnes grâce aux taux d’ouverture, aux CTR, aux taux de productibilité, etc. Voici quelques indicateurs que vous pouvez vérifier en matière de marketing par SMS: taux de rachat et de clics, rendement du capital investi, taux de réponse, désinscription et taux de résiliation.
Les SMS Peuvent Etre Facilement Partagés
Environ 92% des consommateurs adhèrent au choix de leurs amis et de leur famille, ils adhèrent à ce qui est annoncé. SMS est l’outil le plus simple à utiliser pour partager des informations avec vos amis et votre famille. Il s’agit également d’un marketing des médias sociaux plus privé.
Le SMS Offre Une Expérience Utilisateur Plus Transparente
Une expérience homogène pour tout type d’interaction est importante pour les utilisateurs. En effet, 46% d’entre eux ont déclaré qu’ils ne risquaient plus d’appliquer un nouveau produit lorsqu’ils vivaient une expérience mobile interrompue. SMS offre une expérience utilisateur hautement interactive et personnalisée qui peut avoir un impact considérable sur vos résultats.
Le SMS Assure Un Retour Sur Investissement Élevé
Le retour sur investissement est l’un des paramètres importants permettant de déterminer l’efficacité de votre campagne marketing. Le marketing par SMS permet un retour sur investissement généreux dès lors qu’une planification et une stratégie appropriées sont mises en place.
Le SMS a Relativement Moins de Concurrence
While most consumers are getting overwhelmed by marketing clutter from all marketing channels available to them, SMS is relatively less used despite its effectiveness. A survey revealed that only 21 percent of brands use this marketing channel. This means that you can easily take advantage of this medium to be ahead of the competition.
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