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Il existe différents types de sites Web. Ils diffèrent principalement par les objectifs qu’ils remplissent. Il y en a qui sont destinés à la vente, d’autres à informer, d’autres à attirer simplement l’attention des utilisateurs. Pour les hôtels, cependant, le site a plusieurs objectifs: augmenter les ventes, augmenter la confiance des clients et les rendre moins fidèles à la marque de l’hôtel. Les principaux objectifs d’un site Web d’hôtel dans le cadre du marketing numérique de l’hôtellerie sont les suivants:
Marque d’Hôtel par le Biais de Logo, Design, etc.
Il est essentiel que le site utilise des graphiques, des calques de texte et des couleurs reflétant le caractère, la vision et l’identité de l’hôtel. Un site Web d’hôtel doit pouvoir permettre à un client de ressentir le caractère de l’hôtel et de ressentir son atmosphère unique. C’est pourquoi il nécessite des images et un contenu uniques qui permettront au site de refléter les valeurs et le caractère de l’hôtel. Outre l’aspect esthétique, il convient également de déterminer le public cible et les technologies pouvant être utilisées pour la création du site.
Une Grande source d’informations sur l’hôtel
Le site Web doit constituer une source d’informations fiable et précieuse pour la direction de l’hôtel et ses clients. Les clients pourront obtenir des informations sur l’historique, les tarifs, les attractions, les possibilités d’organisation d’événements et les autres services proposés par l’hôtel. Un contenu de haute qualité doit également être garanti pour occuper une place de choix sur Google.
Un site Web d’hôtel doit également informer la direction de l’hôtel des activités en ligne de ses clients, de leurs préférences, de la fréquence des visites sur le site, des comportements en ligne, des taux de conversion, entre autres. Ces informations sont précieuses pour optimiser les initiatives marketing afin de s’assurer que le laser cible les bons clients.
Les Principaux Moyens de Communication Hôtelière
Un hôtel doit pouvoir fournir aux clients des formes de communication auxquelles ils peuvent de préférence accéder via leur téléphone portable. De telles formes de communication doivent être intuitives telles que la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone, etc. Cela signifie également que ce site doit être facile à naviguer et doit être transparent. Le site doit être conçu pour permettre à l’utilisateur d’accomplir l’action que l’hôtel lui propose de faire.
Augmentation des Ventes Directes de l’hôtel
Une des raisons pour lesquelles un hôtel met en place un site est d’augmenter ses réservations, ce qui peut être rendu possible grâce à la mise en place d’un système de réservation efficace. Les utilisateurs doivent pouvoir vérifier la disponibilité des chambres et les tarifs et pouvoir réserver sur toutes les pages du site. Grâce à la connaissance des comportements, des préférences et des attentes des utilisateurs, l’hôtel peut produire les packages, les packages à prix réduits et même les fonctions de promotion incitatives appropriées, ce qui accroîtra le nombre de réservations et de ventes.
Créer La Marque de l’Hôtel
Le site de l’hôtel est le meilleur canal pour créer son identité de marque. Cela peut être rendu possible grâce à la présentation de certains éléments sur le site, tels que des offres spéciales, des attractions, des événements spéciaux, les équipements uniques de l’hôtel, etc. Cela fournira collectivement l’identité de l’hôtel à ses utilisateurs. Les témoignages sont également un élément important des sites Web d’hôtels, car leur impact sur la marque n’implique pas seulement leur impact physique. Cela inclut également la qualité du service hôtelier et la manière dont il favorise et nourrit ses relations avec ses clients.
Dans ce but, plusieurs caractéristiques doivent être trouvées sur le site de l’hôtel:
Optimisation du Moteur de Recherche
Il est extrêmement important que le site de l’hôtel soit optimisé avec les bons mots clés pour les principaux moteurs de recherche. Le site de l’hôtel doit inclure des options de référencement optimisant à la fois le contenu et les images du site.
Système de Gestion de Contenu
Avoir un CMS intégré sur votre site vous permettra d’apporter des modifications vous-même au lieu de dépendre du développeur du site.
Conception Sensible
La conception du site de l’hôtel doit être compatible avec tout type d’appareil afin de garantir une portée maximale.
Description de l’Hôtel
Le principal moyen d’attirer les clients est de fournir des informations sur l’hôtel, son type, son histoire, les commodités offertes, son emplacement et les clients ciblés. Assurez-vous que le site de l’hôtel dispose d’une page de description optimisée.
Galerie de Photos et Visite Virtuelle de l’Hôtel
Des images de l’hôtel prises sous différents angles aideront les clients à visualiser comment il doit séjourner à l’hôtel. De telles images doivent être de haute résolution. Une autre caractéristique est la visite virtuelle qui offre aux clients la sensation d’être physiquement présent dans l’hôtel lors de l’accès en ligne.
Option de Réservation en Ligne
Il est nécessaire de permettre aux clients de réserver où qu’ils se trouvent sur le site. Cela peut être fait en ajoutant le bouton Réserver maintenant dans toutes ses pages intérieures.
Liste de Prix
Le site de l’hôtel doit inclure une liste de prix par type de chambre. Il peut être nécessaire de créer une page séparée pour tous les prix.
En tant que propriétaire d’hôtel, la mise en place d’un site hôtelier qui se démarquerait peut-être davantage en raison de la concurrence serrée d’aujourd’hui. Vous pouvez trouver la meilleure solution avec l’aide d’experts en marketing numérique de l’hôtellerie. Pour plus d’informations, contactez Dreamond.
