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Dans la mesure où les acheteurs immobiliers ont eu recours à des méthodes en ligne pour trouver des propriétés dans lesquelles investir, les agents immobiliers devraient l’être également. Aller en ligne ne signifie pas simplement mettre en place un site. Cela signifie participer à plusieurs activités en ligne. Une journée type pour un agent immobilier implique plusieurs tâches: communication avec d’anciens clients, rencontres avec des clients potentiels, visites de portes ouvertes et planification de nombreuses réunions. Pour garder une trace de tout cela et s’assurer qu’ils sont suivis, une gestion de la relation client est requise. Un CRM est jugé utile pour le marketing numérique immobilier pour plusieurs raisons.
1. Il est Impossible Pour Vous de Manquer Vos Clients.
Grâce à l’automatisation du flux de travail, il est plus facile de communiquer avec les clients et les collègues lorsqu’il s’agit de travailler. Que ce soit le suivi du paiement, l’envoi d’un rappel, la création d’un contrat ou l’envoi d’une notification. Cela vous permet de gagner du temps et de dépenser davantage pour traiter avec les clients.
2. Cela Vous Aide à Hiérarchiser Le Type de Prospects Dont Vous Avez Besoin
Le CRM vous permettra de vous concentrer davantage sur les prospects susceptibles d’acheter ou de vendre des propriétés que pour ceux qui ne le font pas. Cela se fait en marquant les pistes. Vos pistes peuvent être chaudes, chaudes ou froides. Ceci est basé sur la façon dont ils communiquent et s’engagent avec votre entreprise.
3. Cela Aide à Etre Plus Compétitif
Un CRM peut être déterminant pour qu’un agent immobilier devienne un grand producteur. Une étude a révélé que la plupart des agents immobiliers gèrent leurs propres bases de données à l’aide du système de gestion de la relation client. Ne pas avoir de CRM aura un impact sur les résultats nets à long terme.
4. Le Processus De Vente Peut être Mappé dans le CRM
Un système de gestion de la relation client permet à l’agent immobilier de discuter facilement de l’ensemble du processus de vente, car celui-ci est défini dans le système. Un pipeline de vente visuel enregistré dans le CRM peut vous aider à garder une trace de la partie du processus dans laquelle vous vous trouvez pour chaque client. Le pipeline peut également être personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques. Vous pouvez inclure des étapes telles que suivi, visite virtuelle, négociation, affichage de la propriété, etc.
5. Cela Peut Vous Aider à Analyser Les Performances de votre Entreprise
Le CRM fournit des rapports sur les ventes hebdomadaires, mensuels et annuels et vous montrera les lacunes en termes d’activités ou de méthodes utilisées. Les rapports peuvent être ouverts dans le tableau de bord en temps réel. Ces rapports vous informeront du nombre de transactions que vous avez clôturées au cours d’une période donnée. Il vous indiquera également quels agents fonctionnent bien et quelles sont les sources de clients potentiels à l’origine de la plupart de vos clients.
6. Cela Vous Aide à Utiliser Les Sites de Médias Sociaux de Manière Plus Productive
Les agents immobiliers pourront utiliser les médias sociaux de manière plus productive grâce au CRM. Le CRM peut être facilement lié à Twitter, Facebook et LinkedIn. Cela vous permettra de garder une trace des anniversaires, anniversaires et autres affaires personnelles qui peuvent aider beaucoup dans l’établissement de relations avec les clients. Les recherches montrent que les jeunes générations utilisent davantage les médias sociaux et les SMS que le téléphone ou le courrier électronique, ce qui en fait un outil plus viable pour le marketing.
7. Toutes Les Informations Client Peuvent Etre Consultées En Un Seul Endroit
Le CRM est l’endroit où tous vos engagements avec chaque client sont enregistrés. Cela permet non seulement de gagner du temps lorsque vous accédez à leurs informations personnelles, mais vous aide également à rattraper la partie que vous avez laissée la dernière fois. Dans CRM, vous pouvez ajouter des rendez-vous, des notes et des tâches pertinentes pour chaque client.
Si vous démarrez une entreprise ou une entreprise prospère sur le marché immobilier, vous aurez peut-être besoin d’un CRM pour vous aider à gérer vos clients. Pour plus de stratégies de marketing numérique immobilier, visitez notre site.
